最佳答案：

1、计调工作要仔细、复杂事情要简单、丢三落四要不得、简单事情要认真、延误时机要挨批、五化五定要做好 、价准确要效益、重复事情要创新。

2、发现问题要调整、客户需求要汇报、作团质量要保障、突发事件要速到、团款催收要及时、调整行程要确认、欠款团队要杜绝、通讯联络要畅通。

3、行程标准要写明、送票之前要对名、接送时间要搞清、票面内容要看全、确认传真要打印、交通时刻要认准、叮嘱对方要确认、交接手续要签字。