最佳答案：

金正昆教授的《社交礼仪》《商务礼仪》；刘毅政编的《实用礼仪大全》；黄庆杰、吴琼编的《成功者礼仪全书》；宋立民著《上班族超实用社交礼仪》；麻美英《现代实用礼仪》；马银春《社交礼仪与口才》；刘艳的《我的第一本职场礼仪书》；杉山美奈子《说话的礼仪与技巧》。