最佳答案：

品保人员是负责对一个组织的系统与生产现场等各个部门的运作进行监控、监督、抽查、抽检及有效性的稽核确认与持续改善以预防为主从而到达品质不断提升的人员。

工作内容：

1、负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，对待验品的难易成程进行监督和安排本部门人员开展各项质量检验工作。

2、对本月的来料、制程及客诉情况进行统计与分析，对于主要的质量异常情况有纠正、预防措施。

3、处理质量异常，协助处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析，并拟订改善措施。