最佳答案：

第一，使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作。

第二，打开设定里面的关于设备中的系统更新点击更新。通过在线固件升级 服务下载并安装固件更新。

注：使用FOTA软件升级所需条件：

1、稳定的WI-FI或3G网络。

2、电池电量达百分子五十以上。

3、可用手机内存达1GB以上。

第三，携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心帮您升级。