最佳答案：

操作方法：

1、已经开启远程控制、移动数据或WLAN；

2、手机绑定过三星账户，登陆三星官网、远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式；

3、若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。