最佳答案：

1、手机在关机状态下，紧按电源键不要松开；

2、等到手机出现画面时立即同时按下音量键加和home键；

3、屏幕上面会出现一行小字，然后就会进入刷机模式，这个时候立刻松开按键；

4、进入刷机模式后使用音量键上下移动，HOME键是确认；

5、用音量键分别选择带wipe的两个选项，home键确认；

6、完成后重启即可。