最佳答案：

文明素质：指人类所创造的财富的总和，包括体质、品质和素养。如，言谈举止、坐卧行走、穿衣着装等方面。

文明行为：文明行为是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明行为不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养，是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。