最佳答案：

1、京东商城退货需要先确认收货， 确认收货之后进入我的订单页面， 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修或退换货；

2、点击“申请”按钮；

3、进入填写资料页面；

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后按照短信上面的物品寄送地址。