最佳答案：

1、将手机重启，将音量调到最大尝试。

2、手机进入设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置尝试，还原设置不会丢失数据。

3、通过，设置，系统升级，立即检查更新，升级更新您的系统。

4、申请售后。售后服务中心的电话地址可以在，设置，更多设置，售后服务中查询；可以到官方网站查询。