最佳答案：

方法：

1、手机关机；

2、同时按住音量键“-”键和开机键10秒钟；

3、进入Recovery模式，即一个三角框框的模式；

4、同时按下音量键的“+”“-”键，会出现操作程序；

5、此时音量键当做上下按键用，开机键当做确认键；

6、选择第四项 wipe cache partition，按下开机键；

7、程序跑完下方出现recovery的时候，选择wipe，按开机键

8、出现三个选项，选yes delet