最佳答案：

1、关机；

2、关机后按住音量上键，再按住关机键，即可进入模式选择界面；

3、使用音量上键移入recovery mode，使用减音键进入；

4、出现绿色的小机器人后按住关机键，再按一下音量上键；

5、再使用音量键控制到wipe data或factory reset，使用关机键选择，选择yes，恢复出厂设置即可。