最佳答案：

1、软件版本不对，可能是因为下载的版本和所使用的手机不兼容所导致的。

2、网络不稳定，原因可能是网络环境不够稳定出现断线。

3、软件自身的问题，软件本身有问题，技术上出现漏洞，用户在使用这款应用的时候打不开的问题。

4、手机内存不足，建议用户对手机进行垃圾清理和扫描，将手机的没有用的文件进行删除，然后重启手机。