最佳答案：

1、原因：如果外部信号源是通过信号线传入电视机的天线接口，则此时变成雪花有可能是线路松动导致信号传输中断，也可能是信号接收装置故障导致雪花。

解决方法：将连接线路重新连好测试一下；如果是信号接收装置故障，则需要联系售后服务进行检修才能解决；

2、原因：如果外部信号源是通过AV线或者HDMI线连接到电视机的AV接口或HDMI接口，则此时变成雪花是因为用户误按遥控器切换了电视机的信号源模式，即由AV或HDMI模式切换成了TV模式，在TV模式下没有信号输入，所以电视机就会显示雪花。