最佳答案：

原因：硬件的原因和系统。

解决方法：

1、进入开机的标志画面，按两次F2键进入BIOS设置；

2、按键盘上的下箭头把屏幕左侧的绿色高亮条移动到Diskette Drive上，按回车，绿色高亮条会跳到屏幕的右侧去；

3、按键盘上的左箭头键选择OFF，再按回车；

4、按键盘上的ESC键，绿色的高亮条会来到屏幕的右侧，按键盘上的右箭头，选择Save，按回车键确认，保存设置，重启电脑。