最佳答案：

QQ未进行实名认证，则不能收发红包。

实名认证的步骤如下：

1、安装QQ软件；

2、打开软件并登陆帐号；

3、在QQ界面找到QQ钱包标签；

4、点击进入QQ钱包，找到QQ红包；

5、进入QQ红包，如果还未进行实名认证，顶端就会有提示，显示必须完成实名认证；

6、点击提示条进入实名认证界面，可以使用绑银行卡验证或身份证信息验证；

7、验证通过后，设置后续的支付密码，则实名认证成功。