最佳答案：

猫盒和路由器都不亮的原因：

1、猫盒和路由器电源未连接完好；

2、猫盒和路由器网络连接不稳定；

3、猫盒和路由器内部设备出现故障；

4、猫盒和路由器的WAN接口未连接完好。

解决方法：

1、检查猫盒和路由器电源，并将电源正确连接；

2、待网络处于稳定状态时，重启猫盒和路由器；

3、携带猫盒和路由器前往维修部门，修复猫盒和路由器的内部设备故障；

4、检查猫盒和路由器的WAN接口，确保猫盒和路由器