最佳答案：

1、如果是键盘问题可以把键盘插在其它电脑上对比鉴别是什么导致的；

2、如果是系统问题应该重装系统，以排除是系统原因引起的；

3、电脑主板的问题也可以把键盘插在其它电脑上尝试，如果键盘在其它电脑上能用，在这个电脑上不能用，请先重装系统，如果重装后键盘仍然不能用，要考虑硬件问题。