最佳答案：

1、 客户调研及定向，对第三方物流公司、专线公司和普通货运部进行调研，以便确定流程，并且根据市场切入点确定开发软件的方向；

2、 系统设计及数据库关系，根据软件的流程，设计静态页面流程和要素内容，最后完善数据库的设计及关系；

3、 开发程序的确定及代码的编写，开发之前就语言、函数、代码等内容进行规范化，并且在程序的测试内部通过后，由客户群代表进行实际的测试；

4、 培训文件的撰写及培训的流程，由销售、开发人员和目标客户群共同努力，形成一个真正行之有效的培训文档即可