最佳答案：

第一，关闭了来电声音；

1、看是否设置静音，来电、短信、闹钟等声音都静音；

2、关闭了部分声音，点击声音上的小箭头，其他的媒体声音和闹钟声音并没有静音；

3、拖动滑块，上面的声音不要静音。

第二，来电铃声设置有问题；

1、来电铃声设置为自定义声音，设置某首mp3音乐作为铃声，音乐删除就没有声音；

2、打开设置页面，点击声音和振动；

3、点击电话铃声；

4重新为电话铃声设置新的铃声。