最佳答案：

主观障碍：

1、个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个 人的主观心理因素的制约；

2、如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍；

3、在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率；

4、对信息的态度不同，使有人忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。

客观障碍：