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当当网为您提供上门办理或者邮寄方式的退或换货服务，需要先在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”，即进入退或换货网上办理流程。

在您填写完退或换货申请并提交成功后，系统将发送退或换货申请成功邮件至您的注册邮箱里，您可以登录注册邮箱核实。

退或换货的商品邮寄给当当时，需注意事项：

1、选择平邮的邮寄方式。

2、确实填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称及型号、退或换货原因。

3、注意商品及商品本身的外包装没有损坏，确保商品配件、附带