最佳答案：

自购鞋之日起：包修、包换、包退。

包修：

1、全天然皮革真皮三个月；

2、人造革面布面二个月。

包换：

1、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换：左右脚不配双， 鞋面和鞋底有明显的色差。

2、售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换：鞋面有严重退色者，正常使用而鞋面断裂，正常使用而鞋底断裂。

包退：

1、属包换原因一者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者；

2、属包换原因二者，若无同货