最佳答案：

操作步骤：

1、首先登陆官网，进入维修板块。

2、点开对话框，选择“在线排障与投诉”，然后点击“宽带排障”，在人工服务栏目下，输入地址等相关信息，即申请成功，等待维修人员进行维修处理。

宽带：是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，是一个动态的、发展的概念。