最佳答案：

删除方法步骤如下：

1、先用itunes备份手机，确保重要信息不会丢失。

2、打开手机“设置”，选择“通用”，选中“还原”中的“抹掉所有内容和设置”，可以将手机上所有的数据都删除。

3、删除完成后，用itunes导入备份，只选择保留短信电话薄之类的重要信息，软件可以重新下载安装。