最佳答案：

1、客户导向，即以客户为对象，以市场为中心。

2、.利用资源，以充分利用企业内外资源为支持体系。

3、必须摈弃短期效益行为，要使企业能做到永续经营。

4、必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

5、必须明确目的和目标，包括近期和长期目标。

6、需要专业知识，也需要高明的沟通技巧和善于倾听的能力，甚至要有相当的幽默感，能审时度事引发消费者的旅游欲望，开发出客户的潜在的需求，得到消费者的认同，购买。

7、旅游销售的真谛，