最佳答案：

死机大多与系统程序软件冲突有关，可以按照以下方式排查：

1、强制关机重启。

2、若是单个程序死机，可以卸载重新装。

3、若是多个程序运行时都有这个情况，可以尝试恢复系统出厂设置。

4、如果还是不行，可以尝试刷机。

5、若以上方法都不行，可能是硬件主板问题。