最佳答案：

一、检查是否设置“关闭所有声音”选项

1、首先进入手机“设置”应用程序；

2、点击“设定”，并进入“辅助功能”；

3、找到“关闭所有声音”并取消对勾；

4、即可开启来电声音。

二、检查是否扬声器无声

1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，则需送修；

2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，则需送修。

三、排除软件冲突引起

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