最佳答案：

5s总关机的原因有4个：

1、电池出现问题。

解决方法：拨打售后电话进行咨询，或者前往当地专业的手机维修店更换手机电池。

2、手机系统出现问题。

解决方法：前往当地专业的手机维修店对手机系统进行更新。

3、手机软件出现恶意代码。

解决方法：卸载出现恶意代码的软件。

4、病毒问题。

解决方法：使用手机病毒杀毒软件对手机进行彻底杀毒。