最佳答案：

指标如下：

性能：关键功能的平均响应时间、最长响应时间、满负荷每小时处理请求数目、对CPU、内存、硬盘的要求等等。

可用性：能够提供服务的时间和不能提供服务的时间的比例，通常是维护活动引起的。

可靠性：关键功能容错能力，是否能够恢复，平均无故障时间。