最佳答案：

1、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单；

2、按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；

3、属急件的，应在接件后即时报送；

4、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室；

5、三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。