最佳答案：

1、在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键；

2、进入 Recovery模式松开用音量键上下移动、用home键或者开机键确定；

3、选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理；

4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。