最佳答案：

1、海信电视机没有遥控器可以按机身上的按键来操控电视机。看电视时只需要将电视信号线插入电视机的信号输入口，然后按机身上的TV/AV键将电视机的信号源切换为TV模式，然后按菜单键，找到自动搜台，按OK键即可开始搜台，搜台后就可以开始看电视节目了；

2、用户也可以购买万能遥控器和电视机进行配对，配对后也可以替代原装遥控器使用。观看电视节目的方法和上述方法是类似的，只需要切换到TV信号源模式，然后自动搜台即可；

3、如果无法解决时，建议联系售后安排专业技术人员上门为用户处理，或者购买原装的遥控器使用即可。