最佳答案：

代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候， 移动 电信运营商会向用户授权一套账号密码，当ADSL账号密码输入错误的时候，电信运营商服务器将返回错误信息到计算机上，提示账号或密码有误。

错误691的解决方法：

1、仔细核对账号和密码，尤其注意账号密码中大小写等容易混淆的字符，然后重新输入。

2、拨打电信或者移动运营商客服电话，询问是否是由于宽带欠费停机所导致。

3、杀毒或重新安装操作系统。

4、宽带账号密码被盗，在宽带账号密码正在被别人使用的时候，在进行拨号连接，同样会导致错误691的提示。

5、电脑正常使用中的突然断电，也可能导致此错误，可以重启后等待几分钟再进行拨号连接。