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如何进行新人培训 如何培训客服新人

最佳答案:

具体方法如下:

1、交心沟通,新员工入职,要了解新员工的心里想法,要了解这个员工的家庭,了解这个员工的现状,只有这样才能考察到这个员工的忠诚性,只有这样才能更好地了解这个员工,才能更好地了解这个员工的真实想法。

2、企业文化的渗透,不管公司的企业文化是什么,都不需要把公司的发展或者公司的辉煌来进行讲解,因为这对于一个新员工来讲,也许是一种压力,也许在员工眼里看来这根本不值得一提,所以公司文化渗透一定要渗透的是精华,一定要把整个企业文化的精髓渗透给员工,这样才会让其有一个真正的认识。

3、心态培训,员工的心态培训十分的重要,要是员工心态没有摆正,没有把心态放在公司,放在工作上面,那么这样的员工宁愿不要,因为这样相当于给公司培养了一个傀儡,所以必须把员工的心态稳定下来,然后再进行下一步的教育。

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