最佳答案：

因为客户管理是企业管理的一个重要因素，因为软件管理非常方便，因此可以用软件进行客户管理。客户管理系统最大的特点即可以很好的记录客户信息，联系活动和合约信息，帮助销售人员更好的联系客户，大多数公司早在几年前就已开始使用客户管理系统，大多数公司用的是管理123的客户管理系统，123客户关系管理系统以客户为中心，采用销售漏斗式管理，掌握每个客户的资料状态，及时跟进，详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，并可自动统计生成报表，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。