最佳答案：

社会热点问题是一定时期被广大人民群众所广泛关注的以利益为焦点且不易解决的社会问题。社会热点问题具有以下特征：

（1）挑战性。社会保障、反腐倡廉、房价调控、医疗改革、食品安全、环境污染、教育改革等社会热点问题之间关联性强，又彼此交织、相互影响，解决难度很大。

（2）复杂性。社会热点问题形态复杂，既有局部性的，也有全局性的；既有新近形成的，也有长期积累的；既有经济领域的，也有社会领域的，还有政治领域的。

（3）焦点性。随着我国经济体制的转型，市场经济在鼓励人们追求正当利益和合法利益的同时，一方面使人们的利益意识普遍觉醒，另一方面利益意识的强化和利益差距的不断扩大，导致了人民对利益问题更加敏感，对利益受损更加不能容忍，使利益矛盾成为人民内部矛盾的焦点。

要根据这三个特征引导大学生正确对待社会热点问题。