最佳答案：

点外卖用户的三个痛点

1、送的不及时（这一点尤其针对办公室一族，中午就那么一个小时的休息时间，如果晚半个小时送达，估计再次点到的可能性不会太大）；

2、味道难以下咽（对外卖来说，不一定要多么精致美味，但基本的家常标准要满足）；

3、食物安不安全（近些年来，关于地沟油等有关的报道没事出来一些）。

解决好这三个问题，基本上能有稳定的客群。