最佳答案:
1、重新下载安装尝试;
2、若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能,则可能与手机系统存在兼容性问题;
3、手机内存不足导致软件不能正常安装,建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4、手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5、更新下手机系统版本后安装尝试;
6、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置;
7、若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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2、若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能,则可能与手机系统存在兼容性问题;
3、手机内存不足导致软件不能正常安装,建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4、手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5、更新下手机系统版本后安装尝试;
6、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置;
7、若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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