最佳答案：

商品营业员资格证的作用：在流通企业中，具有商品知识，能够进行商品销售、商品经营、商场布局、经营策划和经营管理的专业人员。

商品营业员主要工作内容:

1、商品销售；

2、商品管理；

3、验收理货；

4、防损管理；

5、品陈列、演示与安全维护；

6、商品性能介绍及故障排除；

7、顾客投诉处理；

8、促销策划；

9、库存管理与门店管理；

10、咨询服务。