最佳答案：

商务沟通的特点：

1、随着企业管理规范化程度的不断提升，管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用； 　

2、商务沟通重点自然是在商务上，是以达成商务上的目的而进行的沟通交流。