最佳答案：

1、正确估价自己的能力，能觉察、正确地认识自己的感情；

2、 控制自己情感的能力，能恰当分析自己情感的起因，找到办法来处理自己恐惧、焦虑、愤怒和悲伤等情绪；

3、 激励自己的能力，能克服自满和迟疑，调动自己的情绪去达到某个目的，还能较持久地保持这种动力；

4、了解他人情感的能力，对他人情感和利益具有敏感性并能理解别人的观点，欣赏不同人对事物不同的认识和感情；

5、善于处理人际关系的能力。