最佳答案：

手机的东西都没有了，如果电话在内存卡里，则还有。

手机恢复出厂设置的步骤：

1、在home界面按菜单键，进入设置菜单。

2、拖动界面找到“备份和重设”。

3、进入后可以看到恢复出厂设置的选项，备份有用的数据，这个依据个人需要看是否勾选。

4、点击恢复出厂设置后，进入下一个选项。

5、关于格式化SD卡的选项，不勾选，若勾选后卡里的东西全部清空。

6、点击清除全部内容，即清除手机本身的内容。

7、选择后，手机关机然后重新启动即可。