最佳答案：

大部分手机用户在使用一段时间后，手机会遇到蓝屏的问题。因为智能手机采用功能更强大的智能系统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题。

解决措施：

1、重启手机，关机后重新开启，再恢复出厂设置，恢复出厂设置会损失用户的电话，短信等信息，在使用该功能前对手机内的信息备份。

2、刷版，到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，从而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。