最佳答案：

解决方法如下:

1、打开手机管家，下载第三方杀毒软件，使用杀毒软件清理病毒软件；

2、先把手机内重要数据备份，再将手机恢复出厂设置；

3、把手机与电脑联机，使用电脑卸载手机内的病毒软件；

4、若以上方法无法解决，可将手机送往手机维修店进行维修。