最佳答案：

1、在home界面按菜单键，进入设置菜单，也可以从设置图标进入；

2、拖动界面找到“备份和重设”，部分手机可能会在隐私里；

3、进入后可以看到恢复出厂设置的选项，可以勾选google备份一些有用的数据，依据个人需要看是否勾选；

4、点击恢复出厂设置后，进入下一个选项；

5、最后点击清除全部内容，选择后，手机会重新启动，手机便会恢复初始状态。