最佳答案：

1、一年换新修服务阶段

购买的台电移动存储若在一年内出现不良情况，在收到返回不良品的当天，经过技术部门的测试，证实确有不良情况，将立即发出同等型号的台电移动存储予以更换。

若当时暂无相应产品更换，您可选择以下服务：

——更换成其它同等档次的产品；

——短暂等待台电移动存储到货后进行更换；

注：等待时间最长不得超过20天，双方路途及长假除外。

2、五年质保服务阶段

台电移动存储若在第二年至第五年内出现不良情况，在收到返回不良品的当天，经过技术部门的测试，证实确有不良情况，可享有质保服务（仅收取10元材料成本费，以送时商科公布的价格为准)；若不良品损坏的元器件已停产，且市场上也无法找到相应元器件，商科可为您提供补差价格升级到指定型号产品。

注：此质保阶段不提供更换服务，即修品将一一对应返还；等待时间最长不超过30天，双方路途及长假除外。