最佳答案：

从分形论角度看，它们是可以通用的。从语文角度来看，它们是有区别的。特征是关于对象其抽象的表征；特点则是关于对象的具象所在。前者多指整体印象，后者多指局部细节。

特征：是一个客体或一组客体特性的抽象结果。特征是用来描述概念的。任一客体或一组客体都具有众多特性，人们根据客体所共有的特性抽象出某一概念，该概念便成为了特征。

特点：是一个汉语词汇，意思是人或事物所具有的特别或特殊之处。