最佳答案：

1、可以在电脑端使用豌豆荚、91手机助手、腾讯手机助手等的电脑软件进行备份后；

2、在手机端设置中，选择恢复出厂设置；

3、然后使用电脑端的备份软件进行备份恢复，恢复以后即可正常使用；

4、注意，低版本的备份文件是无法还原至高版本系统中的。