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京东买的表质量有问题怎么办

作为中国最大的电商平台之一，京东为消费者提供高品质、优价的商品和服务。但有时商品的质量可能会出现问题，尤其是买了一些贵重的物品，比如表。如果您的京东购买的表出现了质量问题，该怎么办呢？

第一步：确认商品是否属于质量问题

在收到商品后，先检查商品是否与您购买的商品一致。比如型号、颜色、尺寸等是否与购买时相同，若有不一致则要及时联系客服进行处理。

如果是在佩戴或使用过程中出现问题，比如表带断裂、表盘脱落、时针不走等等，则可能属于商品本身存在质量问题。要及时拍照或录像记录问题，并与客服沟通，确认商品是否属于质量问题。

第二步：联系京东客服

如果商品属于质量问题，一定要及时联系京东客服。有两种方式可以联系京东客服，分别是在线客服和电话客服。在线客服可以通过京东官网进入客服中心，选择在线客服进行咨询。电话客服则可以拨打400-606-5500，联系客服人员进行处理。

下单后14天内出现质量问题，可以直接联系京东客服进行退换货；如果超过14天，可以联系京东的售后服务。

第三步：申请退换货

如果确实出现了商品质量问题，可以选择退换货的方式进行处理。在申请退换货时，需要注意几点：

首先，退换货的商品必须保持原状，不要破坏商品本身的封装、标签、配件等，否则将无法申请退换货。

其次，京东提供的7天无理由退货和15天换货服务，是指在商品无质量问题的情况下提供的服务。

最后，如果因为商品质量问题需要退换货，京东会协助处理快递费用。在进行退换货申请时，要选择与京东签约的快递服务公司，将商品寄回京东，并在申请中提供快递单号和运单照片等信息。

第四步：维权途径

如果您购买的商品属于“三包”范围内，即可以享受产品质量保证、退换货保证和维修保证。如果您的商品在三包期内出现问题，可以向京东客服提出维权申请，要求维修或者退换货。

如果经过多次联系京东客服后仍未解决问题，可以选择提交消费者投诉，向专业机构反映问题。另外，还可以通过法律途径解决问题，维护自己的合法权益。

总结

如果您购买的京东表出现质量问题，需要及时与京东客服联系。在线客服、电话客服均可，申请退换货需要注意保持原状、选择京东签约快递、提供快递单号和运单照片等信息。如果属于三包范围内的商品，可以通过维修、退换货等方式解决，如果京东客服无法解决问题，可以选择投诉、维权等途径争取自己的合法权益。