最佳答案：

如下：

1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到。建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；

4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费；

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。